Veelgestelde Vragen

Jazeker. Ben je niet tevreden over je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren. Ga hiervoor naar de pagina: Retourneren / Herroepen – Bier XL

Dat is erg vervelend en wij gaan het oplossen voor je! Bezoek onze pagina: Breuk Melden – Bier XL en vul het formulier in.
Hierbij hebben wij enkele foto’s nodig hierna sturen wij nieuwe bieren naar je toe.

•             Foto van het verzendlabel op de verpakking

•             Foto van de hele buitenkant van het pakket

•             Foto van het geopende pakket

•             Foto van opvulmateriaal

•             Foto van het gehele beschadigde artikel

Na ontvangst van je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag. Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur, dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag nog. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende dag bezorgd. Wij bezorgen ook op zaterdag en maandag, afhankelijk van de gekozen vervoerder.

Wil je liever zeker weten op welke dag je bestelling wordt geleverd? Dan kun je, indien beschikbaar, kiezen voor onze Eigen Bezorgdienst. Deze optie wordt automatisch in de checkout getoond wanneer jouw postcode binnen ons bezorggebied valt. Je kiest dan zelf een beschikbare bezorgvrijdag.

Ja. Door onze scherpe prijzen zijn we genoodzaakt om verzendkosten in rekening te brengen. Door het in rekening brengen van de verzendkosten kunnen wij snelle en goede levering garanderen.
Gaat er onderweg iets kapot? Neem dan contact met ons op.

Ja, kies hiervoor de optie afhalen tijdens de bestelprocedure. Afhalen is mogelijk bij onze vestiging aan de Havenstraat 13-D02, 7005AG, Doetinchem.
Dit kan op maandag t/m Vrijdag tijdens onze reguliere openingstijden.

Ja. Na bestelling krijg je een bevestiging in jouw opgegeven email. Heb je die niet ontvangen? Check of de bevestigingsmail in jouw spambox is beland. Geen mail in de spambox? Neem contact met ons op en wij bevestigen jouw bestelling alsnog.

Tijdens het afrekenen worden automatisch de betaalmethoden getoond die voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Afhankelijk van je land, bestelling en het gekozen betaalplatform kun je bijvoorbeeld betalen met iDEAL / Wero, creditcard of achteraf betalen.

Je ziet de beschikbare opties altijd direct in de checkout voordat je de bestelling definitief plaatst.

Ja, wij leveren ook aan het buitenland, de gehele EU + UK + VS.

De verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.

Staat uw land er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Zodra een product uit voorraad is, wordt de voorraad zo snel mogelijk weer aangevuld. De levertijd is afhankelijk van de (buitenlandse) leverancier. Uiteraard streven wij er altijd naar om al onze producten ruim op voorraad te houden.

Nee, wij hebben geen fysieke winkel, wel is het mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons aan de Havenstraat 13-D02, 7005AG Doetinchem, Nederland

Heb je een Biercheque en wil je jouw bieren hier mee afrekenen? Hoe werkt dat? Dit kan in het veld “afrekenen”. Dit is het veld waar je terecht komt nadat je je verzendgegevens hebt ingevuld. Hier krijg je de mogelijkheid om jouw 19-cijferige code van de Biercheque in te voeren tezamen met de internet verificatie code (op het pasje vind je deze onder de kraslaag). Het bedrag van jouw Biercheque zal worden verrekend in jouw winkelwagentje en het eventueel resterende saldo blijft actief. Heb je minder saldo dan de waarde van jouw bestelling dan kun je dit gemakkelijk via een andere betaalmethode bijbetalen.

Translate »